501 855 780
formularz

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO COFFEE COMPLET

 

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Coffee Complet, dostępny pod adresem www.coffeecomplet.pl, prowadzony jest przez:

MOBILNY SERWIS TORUŃ Wiktor Śniadkowski
ul. Koniuchy 7D lok. 41
87-100 Toruń
NIP: 9562403038
REGON: 541757454

e-mail: kontakt@coffeecomplet.pl
telefon: 501 855 780

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy produktów, płatności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
  2. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed złożeniem zamówienia.
  3. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sprzedawca – MOBILNY SERWIS TORUŃ Wiktor Śniadkowski.
  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.coffeecomplet.pl.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną dokonująca zakupów w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia wynikające z ustawy o prawach konsumenta.
  6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
  7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa,
    • aktywny adres poczty elektronicznej.
  2. Sklep nie wymaga zakładania kont użytkowników. Zamówienia składane są wyłącznie jako gość.

§ 4. Produkty i ceny

  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową kaw, ekspresów do kawy oraz akcesoriów związanych z przygotowaniem kawy.
  2. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe.
  3. Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN).
  4. Ceny produktów zawierają podatek VAT, jeżeli jego naliczenie wynika z obowiązujących przepisów prawa.
  5. Koszty dostawy wskazywane są Klientowi podczas składania zamówienia.
  6. Informacje prezentowane na stronach Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

§ 5. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient:
    • wybiera produkty,
    • dodaje je do koszyka,
    • podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
    • wybiera sposób dostawy,
    • wybiera metodę płatności,
    • akceptuje Regulamin,
    • potwierdza zamówienie.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§ 6. Płatności

  1. Dostępną formą płatności jest:
    • płatność elektroniczna za pośrednictwem Przelewy24.
  2. Zamówienia realizowane są po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia dokonania płatności.
  3. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT.
  4. Dane do faktury należy podać podczas składania zamówienia.
  5. Faktury przesyłane są w formie elektronicznej na adres e-mail podany przez Klienta.

§ 7. Dostawa

  1. Dostawy realizowane są wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Dostępne formy dostawy:
    • InPost Kurier,
    • odbiór osobisty.
  3. Odbiór osobisty możliwy jest pod adresem:

ul. Mickiewicza 87, 87-100 Toruń

  1. Czas realizacji zamówienia wynosi odpowiednio:
    a) dla kaw – 1 dzień roboczy,
    b) dla ekspresów do kawy – 5 dni roboczych.
    W przypadku zamówień obejmujących produkty o różnym czasie realizacji, wiążący jest termin najdłuższy.
  2. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.

§ 8. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres:
    kontakt@coffeecomplet.pl
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    • imię i nazwisko Klienta,
    • numer zamówienia,
    • opis problemu,
    • dane kontaktowe.
  4. W przypadku konieczności odesłania produktu Klient otrzyma od Sprzedawcy instrukcję dalszego postępowania.
  5. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.

§ 9. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania Produktu bez podawania przyczyny.
  2. W celu odstąpienia od umowy Klient składa stosowne oświadczenie lub korzysta z formularza zwrotu dostępnego na stronie Sklepu.
  3. Zwrot produktu należy przesłać na adres:

MOBILNY SERWIS TORUŃ Wiktor Śniadkowski
ul. Mickiewicza 87
87-100 Toruń

  1. Koszt odesłania produktu ponosi Klient.
  2. Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego nadania.

§ 10. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

  1. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
  2. W szczególności nie podlegają zwrotowi produkty dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne.
  3. W przypadku kaw oraz innych produktów spożywczych prawo odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie dla produktów znajdujących się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.
  4. Po otwarciu opakowania kawy lub innego produktu spożywczego zwrot nie jest możliwy.

§ 11. Przedsiębiorcy

  1. W stosunku do Klientów niebędących Konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.
  2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorców ograniczona jest do wartości złożonego zamówienia.

§ 12. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych jest MOBILNY SERWIS TORUŃ Wiktor Śniadkowski.
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy:
    • Kodeksu cywilnego,
    • ustawy o prawach konsumenta,
    • ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • RODO oraz innych obowiązujących przepisów prawa.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
    4. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed datą wejścia zmian w życie.
    5. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej Sklepu.